Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan

1. Gambaran Umum

Terima kasih telah menggunakan sistem Manajemen Inventaris kami. Kebijakan ini menguraikan pedoman kami mengenai pembatalan langganan dan permintaan pengembalian dana. Harap baca dengan saksama sebelum melakukan pembelian.

2. Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda. Jika Anda membatalkan langganan:

• Akun Anda akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan Anda saat ini.
• Anda tidak akan dikenakan biaya untuk periode penagihan berikutnya.
• Kami tidak memberikan pengembalian dana prorata untuk pembatalan di tengah siklus.

3. Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam keadaan berikut:

• Masalah Teknis: Jika Anda mengalami masalah teknis yang parah atau bug yang mencegah Anda menggunakan fitur inti perangkat lunak, dan tim dukungan kami tidak dapat menyelesaikan masalah dalam jangka waktu yang wajar.
• Tagihan Ganda: Jika Anda secara tidak sengaja ditagih beberapa kali untuk periode langganan yang sama.

Catatan: "Berubah pikiran" atau kegagalan untuk mengevaluasi perangkat lunak selama periode uji coba yang ditentukan (jika ada) tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

4. Proses Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami. Sertakan detail akun Anda, ID transaksi, dan alasan permintaan.

Semua permintaan akan ditinjau dalam 5-7 hari kerja. Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses dan dikreditkan kembali ke metode pembayaran asli Anda. Waktu yang diperlukan agar dana muncul di akun Anda dapat bervariasi bergantung pada bank atau gateway pembayaran Anda.

5. Sengketa Tagihan

Kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi tim dukungan kami secara langsung sebelum menyengketakan tagihan dengan bank atau perusahaan kartu kredit Anda. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah pembayaran dengan adil dan cepat.